De functie:
- Onze On Site Support Engineer is verantwoordelijk voor het oplossen van IT-problemen bij onze eindgebruikers. Dit zowel remote als on site, op kantoor of op werven en in heel België.
- Je werkt via een ticketsysteem en je volgt de juiste goedkeuringsprocedures betreft uitlevering van hardware aan onze gebruikers.
- De On Site Support Engineer analyseert de gemelde incidenten en zorgt via de juiste kanalen of gekende procedures voor een oplossing.
- Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van de openstaande incidenten via ons ticketsysteem. Je werkt waar nodig het documentatieplatform bij.
- Je documenteert nieuwe procedures voor oplossing op tweede lijn, je evalueert en herwerkt bestaande procedures.
- Onze On Site Support Engineer werkt proactief de nodige verbeteringsvoorstellen uit en bespreekt deze met de lokale IT verantwoordelijke.
Het profiel:
- Een bachelor diploma in een ICT richting of gelijkwaardig door ervaring.
- 2-4 jaar relevante werkervaring in: HP, Dell, netwerkproducten, Monitoring principes, Microsoft Technology, DHCP, DNS, Exchange, Imaging van PC’s, Skype voor bedrijf, Sharpepoint,..
- Een rijbewijs B.
- Een vloeiende kennis van Nederlands en Engels (lezen, spreken & schrijven). Frans is een pluspunt
- Ervaring met IOS, Android toestellen: Tablets, Smartphones,..
- Geen nine-to-five mentaliteit .
- Leergierig, gedreven en enthousiast over IT-technologieën.
- Punctueel met een grote verantwoordelijkheidszin.
- Bereid te reizen naar verschillende werklocaties in België.
- Communicatie en probleemoplossend denken voor gebruikers worden door jouw hoog in het vaandel gedragen.
Onze klant:
Deze firma maakt deel uit van een internationale groep die gerenomeerd is op vlak van stellingbouw, isolatiewerken, asbestverwijdering, tracing en schilderwerken.
Aanbod:
- Je komt terecht in een ervaren team van zowel lokale als internationale collega’s.
- Naast een competitieve verloning en extralegale voordelen bieden wij een uitdagende job in een groeiende en boeiende omgeving, waar je de kans krijgt om mee verder te bouwen aan de optimalisatie van de multidisciplinaire dienstverlening.